Teslimat ve İade Sözleşmesi

1. Teslimat Şartları

Satın alınan ürünlerin teslimatı, aşağıdaki şartlar doğrultusunda gerçekleştirilecektir:

• Ürünler, sipariş onayı alındıktan sonra belirtilen adrese 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.
• Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Kargo firması tarafından teslim edilen ürünlerin hasarsız şekilde alınması müşterinin sorumluluğundadır.
• Teslimat sırasında ürün ambalajının hasarlı olması durumunda, kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı hazırlanmalıdır.

2. İade Şartları

Ürünlerin iadesi aşağıdaki kurallar çerçevesinde kabul edilir:

• İade işlemi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmelidir.
• Ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.
• Müşteri kaynaklı hasar veya eksiklik durumlarında iade kabul edilmez.
• Hijyenik nedenlerle, kozmetik ve gıda ürünlerinde iade yapılamaz.

3. İade Süreci

1. İade talebi için [email protected] adresine e-posta gönderilmelidir.
2. İade talebinin onaylanmasından sonra, ürün belirtilen iade adresine gönderilmelidir.
3. İade edilen ürünün uygun bulunması durumunda, ürün bedeli müşteriye 10 iş günü içinde iade edilir.

4. İade Adresi

İade edilecek ürünler için adresimiz:

KİMYASİTESİ TEKNOLOJİ YATIRIM VE HAM MADDE PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İKİTELLİ OSB MAH. BEDRETTİN DALAN BLV. IPKAS IS MERKEZI NO: 39 İÇ KAPI NO: 100 BAŞAKŞEHİR/ İSTANBUL
Telefon: +90 212 619 95 95
E-posta: [email protected]

5. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Cayma hakkı ve iade aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

• Kullanılmış, paketi açılmış veya müşteri kaynaklı hasar görmüş ürünler.
• Son kullanma tarihi geçmiş ürünler.
• Özel üretim veya kişiye özel tasarlanan ürünler.